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-Serviceleistungen und Support

Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, es auszuräumen, bevor Sie das

Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge Base

oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantworten. Falls Sie dort keine

geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der

für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.

Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein.

Dieser Zeitraum von 30 Tagen beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem

technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und

unsere umfangreiche Knowledge Base (Fragenkatalog) ist ständig online verfügbar. Um Sie auch

weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,

Ihr Produkt online unter

http://register.wdc.com zu registrieren.

Zugang zum Onlinesupport

Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den folgenden

Themen wählen:



Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.



Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

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Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

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Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.



Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.



WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres

WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software

bereit.

Nordamerika Asien/pazifischer Raum

Englisch 855-842-5370 Australien 1 800 42 9861

China 800 820 6682/+65 62430496

Spanisch 800.832.4778 Hongkong +800 6008 6008

Indien 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)

011 26384700 (Pilot Line)

Europa (gebührenfrei)* 00800 ASK4 WDEU Indonesien +803 852 9439

(00800 27549338) Japan 00 531 650442

Korea 02 703 6550

Europa +31 880062100 Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496

Naher Osten +31 880062100 Philippinen 1 800 1441 0159

Afrika +31 880062100 Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496

Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496

* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,

Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.

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